Manuale d'uso

Q: Annullare l’ordine

E' sempre possibile annullare autonomamente un ordine che si trova in stato "in attesa di pagamento", oppure, entro 10 minuti dalla conferma, un ordine con metodo di pagamento "contrassegno": in tali condizioni, infatti, il pulsante "Annulla" sarà visibile e attivo direttamente nel Riepilogo d'Ordine. Per annullare, invece, ordini il cui pagamento sia già stato effettuato è necessario contattare il nostro servizio clienti tramite mail o telefonicamente.

L'annullamento prevede la riattivazione degli eventuali PIN utilizzati in fase di conferma e la riconversione dell'ordine in carrello ancora modificabile. Tale carrello potrà ancora essere modificato, eliminato o acquistato in un secondo momento.