Manuale d'uso

Q: Sporgere un reclamo

Nei casi in cui l'ordine ricevuto presenti dei difetti evidenti dovuti al trasporto, oppure non contenga tutti i colli attesi, è possibile sporgere un reclamo al Servizio Clienti Digitalpix tramite e-mail; nel messaggio specificare il numero dell'ordine, i dettagli riguardanti i danni subiti dal collo ricevuto, e, se possibile, una prova fotografica. Dopo aver analizzato il problema un nostro operatore effettuerà ulteriori accertamenti e proporrà una soluzione all'inconveniente.

Questa procedura può essere usata anche per errori di stampa o per altri problemi riguardanti il servizio.